Diseño y desarrollo:

De acuerdo con las características y requerimientos de su proyecto o servicio formativo, nuestro equipo multidisciplinar de expertos, diseña, desarrolla y pone en funcionamiento los recursos y herramientas necesarias para cumplir con sus objetivos, siguiendo estándares de alta calidad y las mejores prácticas del sector.

• Asesoría en el diseño y la estructuración de procesos de formación e-learning, b-learning y m-learning.
• Asesoría en la elección de herramientas, estándares y plataformas tecnológicas para la implementación de procesos de formación.
• Implementación, configuración, adaptación e integración de plataformas digitales para la formación:
  • Sistemas de gestión del aprendizaje
  • Ambientes virtuales de aprendizaje o aulas virtuales
  • Sistemas de gestión de contenidos digitales
  • Instrumentos en línea para la recolección de información y/o evidencias
  • Tableros de control, seguimiento y/o reporte de información de procesos
• Diseño y desarrollo de contenidos y recursos educativos digitales para procesos de formación, bajo estándares internacionales de portabilidad y accesibilidad.

Operación y soporte:

Para que usted y su organización puedan enfocarse en los objetivos y en el desarrollo de su proyecto o servicio de formación, nosotros nos hacemos cargo de la operación y soporte de la infraestructura tecnológica necesaria para que sus clientes y usuarios cuenten con acceso ágil y permanente a sus sistemas y recursos formativos.

• Administración técnica de plataformas para la gestión del aprendizaje, la gestión de contenidos digitales, la gestión de instrumentos en línea para la recolección de información y aulas virtuales:
• Aseguramiento de la información (acceso y respaldo)
• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Monitoreo y seguimiento.
• Administración funcional de plataformas para la gestión del aprendizaje, la gestión de contenidos web, la gestión de instrumentos en línea para la recolección de información y aulas virtuales:
• Gestión de perfiles de usuarios y privilegios de acceso
• Gestión de cuentas de usuario
• Actualización de contenidos
• Soporte técnico y funcional a usuarios (tutores, estudiantes y administradores) de plataformas para la gestión del aprendizaje y/o aulas virtuales.
• Apoyo a la tutorización, comunicación y dinamización de procesos de formación virtual.
• Aprovisionamiento, configuración y administración de la infraestructura tecnológica requerida para el hospedaje y operación de las herramientas y plataformas de apoyo a los procesos de formación, con las condiciones de rendimiento, seguridad y fiabilidad requeridas (cloud computing).

Nuestros servicios de operación y soporte, son prestados bajo el esquema flexible ‘software e infraestructura como servicio’, el cual permite a nuestros clientes y aliados optimizar sus presupuestos económicos, de acuerdo con el uso de los mismos.

Gerencia de proyectos:

El éxito de su proyecto depende de una gerencia profesional, ética y responsable. A través de nuestro equipo experto y certificado de colaboradores, prestamos servicios profesionales para gestionar procesos de iniciación, planeación, ejecución, control y cierre de proyectos de tecnologías de la información para la formación.

• Procesos de gerencia acordes con las buenas prácticas del PMI® (Project Management Institute).
• Gerentes de proyectos con certificación PMP® (Project Management Professional).
• Asesoría en la selección e implementación de herramientas informáticas de apoyo a la gerencia de proyectos.